Starten Sie mit uns in Ihre Zukunft!
Die LKH sucht in Lüneburg und Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet
Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice
Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 350.000 Kunden da.
Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit neuen Talenten, wie Ihnen.
Neben dem Vertriebsservice, welcher sich vornehmlich um unsere Vermittler kümmert, ist unser Mitgliederservice für Anfragen unserer Kunden da. Sie sind somit der/die erste Ansprechpartner*in und bearbeiten fallabschließend die Anliegen aus den Bereichen Vertrag, Leistung und Pflege.
Ihr Aufgabenbereich
- Für unsere Kunden und Vermittler sind Sie der/die freundliche und kompetente Ansprechpartner*in
- Sie bearbeiten die schriftlichen und telefonischen Anliegen aus den Fachbereichen Vertrag, Leistung und Pflege fallabschließend
- Sie beraten unsere Kunden und Vermittler und erstellen Angebote im Bestandsgeschäft
- Sie nehmen Beschwerden professionell entgegen und bearbeiten diese kundenorientiert
- Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service
Ihr Profil / Ihre Stärken
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
- Sie konnten idealerweise Berufserfahrung in dem Aufgabenbereich sammeln
- Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
- Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
- Eine strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab
Unsere Benefits
- Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 38 Stunden/Woche
- 30 Tage Urlaub
- Ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
- Abwechslungsreicher und spannender Aufgabenbereich
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung innerhalb der Tätigkeit
- Zukunftsorientiertes Arbeits- und Handlungsumfeld
- Moderne Büroausstattung
- Cafeteria
- Mitarbeiterrabatte
- Jobrad
- Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
- u.v.m.
Ihr Weg zum neuen Job
Sind Sie an der Position interessiert? Dann starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen noch heute zu.
Kontakt
Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Personalabteilung
Lara Kleene und Christian Heimann (ext.)
Uelzener Straße 120
21335 Lüneburg
Tel. 04131 725-1662
E-Mail: bewerbung@lkh.de
Service & Beratung
Unternehmen
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Landeskrankenhilfe V.V.a.G. (LKH)
Uelzener Straße 120
21335 Lüneburg
Tel. 04131 725-0
Fax 04131 403402
E-Mail: info@lkh.de
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